• Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: sales@lyphong.vn
• Gọi điện đến hotline: 0932186600

Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận khiếu nại và xử lý
Chúng tôi sẽ liên hệ để làm rõ yêu cầu của khách hàng trong vòng 5 ngày làm việc. Quý khách hãy chú ý điện thoại để chúng tôi có thể liên hệ giải quyết cho bạn kịp thời. 
Bước 3: Quý khách hãy cung cấp thông tin và bằng chứng liên quan
Khách hàng sẽ cung cấp bằng chứng liên quan đến giao dịch hoặc sản phẩm để xác minh và làm rõ vụ việc, từ đó đưa ra hướng xử lý thích hợp. Tùy thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của sự việc, công ty sẽ áp dụng các biện pháp hỗ trợ phù hợp nhằm giúp khách hàng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Bước 4: Khi tiếp nhận được toàn bộ thông tin và giải quyết 
Lý Phong sẽ nỗ lực đưa ra hướng giải quyết sớm nhất đến khách hàng.
Trong trường hợp khiếu nại vượt quá khả năng giải quyết của công ty. Lý Phong sẽ yêu cầu khách hàng đưa vụ việc ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền để được giải quyết theo quy định pháp luật.
Lý Phong cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đồng thời lên án mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh và những hành vi này sẽ phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật.
Đối với các tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ giao dịch trên Website hoặc liên quan đến các Quy định và Điều kiện trên, chúng tôi sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải  phù hợp với Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010.